Kullanım Koşulları

2. Hizmetin Niteliği — Tıbbi Tanı Değildir

Oralenta, ailelerin ağız ve diş sağlığı alışkanlıklarını takip etmelerine yardımcı olan bir sağlıklı yaşam (wellness) uygulamasıdır. Uygulama bir tıbbi cihaz yazılımı değildir.

Uygulamada sunulan diş değerlendirmesi sonuçları, yapay zekâ asistanının yanıtları, bilgi merkezi ve acil durum rehberi içerikleri yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tanı, teşhis veya tedavi niteliği taşımaz ve bir diş hekimi muayenesinin yerine geçmez.

Kullanıcı, sağlığına ilişkin kararları Uygulamadaki içeriğe dayanarak değil, bir diş hekimine veya sağlık profesyoneline danışarak vermelidir. Ağrı, şişlik, kanama, travma gibi şikâyetlerde veya acil durumlarda gecikmeden bir sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

3. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

• Hesap yalnızca on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişilerce oluşturulabilir.
• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap kişiseldir; giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde şifre gecikmeden değiştirilmeli ve Şirket’e bildirilmelidir.

4. Aile Profilleri ve Çocuklara Ait Bilgiler

Kullanıcı, hesabına kendisi ve aile bireyleri için profil ekleyebilir.

• Çocuk profili yalnızca çocuğun velisi veya yasal temsilcisi tarafından oluşturulabilir. Kullanıcı, eklediği çocuk profilleri bakımından bu sıfata sahip olduğunu beyan eder.
• Yetişkin bir aile bireyi için profil oluşturan Kullanıcı, ilgili kişinin bundan haberdar olduğunu ve buna izin verdiğini beyan eder.
• Profillere girilen bilgilerden ve yüklenen fotoğraflardan Kullanıcı sorumludur.

Uygulama çocukların doğrudan kullanımına yönelik değildir; çocuğa ait işlemler veli tarafından ve onun gözetiminde yapılır.

5. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, hukuka ve işbu Koşullara uygun biçimde kullanır. Aşağıdakiler yasaktır:

• İlgili kişinin bilgisi ve izni olmadan başkasına ait fotoğraf veya bilgi yüklemek,
• Diş değerlendirmesi akışına ağız içi fotoğraf dışında içerik yüklemek,
• Uygulamanın güvenlik önlemlerini aşmaya, kaynak koduna erişmeye, tersine mühendislik yapmaya veya Uygulamayı kopyalamaya çalışmak,
• Uygulamaya otomatik araçlarla erişmek, sistemleri aşırı yükleyecek veya hizmetin işleyişini bozacak şekilde kullanmak,
• Ücretli özelliklere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Uygulamayı üçüncü kişilere sağlık hizmeti sunmak amacıyla veya ticari amaçla kullanmak.

6. Yapay Zekâ Destekli Özellikler

Diş değerlendirmesi sonuçları, Kullanıcının çektiği fotoğrafların otomatik sistemlerle değerlendirilmesiyle üretilir. Sonucun niteliği; fotoğrafın açısına, ışığına ve netliğine bağlıdır. Otomatik değerlendirmeler hatalı veya eksik olabilir; bir sorunun belirtilmemiş olması sorunun bulunmadığı anlamına gelmez.

Yapay zekâ asistanı genel ağız ve diş sağlığı bilgisi verir; kişiye özel tıbbi öneri, ilaç veya tedavi tavsiyesi sunmaz. Asistanın yanıtları hatalı olabilir ve bir diş hekiminin görüşünün yerini tutmaz.

Hizmetin adil kullanımı için yapay zekâ destekli özelliklerde kullanım sınırları (ör. belirli sürede soru sayısı) uygulanabilir.

7. Ücretsiz Kullanım, Premium Üyelik ve Abonelik

Uygulamanın bir bölümü ücretsizdir; ücretsiz kullanımda hesap başına her takvim ayında bir diş değerlendirmesi yapılabilir ve yalnızca son değerlendirmenin sonucu görüntülenebilir. Aynı ay içindeki ek diş değerlendirmeleri, geçmiş değerlendirme sonuçları, yapay zekâ asistanı ve birden fazla aile profili gibi bazı özellikler Premium üyelik gerektirir. Premium üyeliğin güncel kapsamı, ücreti, para birimi ve süresi satın alma ekranında gösterilir.

• Premium üyelik, App Store veya Google Play üzerinden satın alınan ve otomatik olarak yenilenen bir aboneliktir. Ödeme, satın almanın onaylanmasıyla Kullanıcının mağaza hesabından tahsil edilir.
• Abonelik, dönem sona ermeden en az yirmi dört (24) saat önce iptal edilmedikçe aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve yenileme ücreti mağaza hesabından tahsil edilir.
• Abonelik, cihazın uygulama mağazası hesap ayarlarından yönetilir ve iptal edilir. İptal hâlinde Premium özellikler, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder.
• Uygulamanın silinmesi veya hesabın silinmesi aboneliği kendiliğinden sona erdirmez; aboneliğin ayrıca mağaza hesabından iptal edilmesi gerekir.
• İade talepleri, satın almanın yapıldığı mağaza operatörünün (Apple / Google) kurallarına tabidir ve ilgili mağazaya yöneltilir.
• Premium üyelik sona erdiğinde daha önce oluşturulmuş kayıtlar görüntülenebilir ve silinebilir; yalnızca Premium gerektiren yeni işlemler yapılamaz.

Ücret değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce mağaza operatörünün kuralları çerçevesinde bildirilir. Ödeme verilerinin işlenmesine ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar Ödeme İşlemlerine İlişkin Aydınlatma ve Bilgilendirme Metni’nde yer alır. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, markaları, logoları, metinleri, görselleri ve diğer tüm içeriği Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya, Uygulamayı işbu Koşullara uygun olarak kendi cihazlarında kullanması için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak dışında Kullanıcıya hiçbir fikri mülkiyet hakkı devredilmez.

9. Kullanıcı İçeriği

Kullanıcının yüklediği fotoğraflar ve girdiği bilgiler Kullanıcıya aittir. Şirket bu içeriği yalnızca Uygulama hizmetlerinin sunulması amacıyla ve aydınlatma metinlerinde açıklanan çerçevede işler.

Fotoğrafların yapay zekâ modelinin geliştirilmesinde kullanılması yalnızca ilgili profil için ayrıca verilen açık rızaya bağlıdır; bu rıza verilmeden böyle bir kullanım yapılmaz. Yapay zekâ asistanı ile yapılan yazışmalar model eğitiminde kullanılmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar; KVKK Aydınlatma Metni, Sağlık Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, Özel Nitelikli Kişisel Veri Politikası ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Bu metinlere Uygulama içinden her zaman erişilebilir. Uygulamaya ait veritabanı ve dosya depolama altyapısı, Şirket'in Türkiye'de bulunan kendi sunucularında barındırılmaktadır.

Açık rızalar Uygulama içindeki “Onaylarım” bölümünden yönetilir ve dilendiği zaman geri alınabilir.

11. Hizmetin Sürekliliği ve Değişiklikler

Şirket, Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, teknik arıza veya Şirket’in kontrolü dışındaki sebeplerle hizmette kesinti yaşanabilir.

Şirket, Uygulamanın özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabilir. Ücretli bir özelliğin esaslı biçimde kaldırılması hâlinde Kullanıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Uygulamadaki içerik ve değerlendirmeler bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcının bu içeriğe dayanarak bir diş hekimine başvurmaması, başvuruyu geciktirmesi veya kendi kendine uygulama yapması nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Şirket; Kullanıcının cihazından, internet bağlantısından veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan ve hesap bilgilerinin Kullanıcı tarafından korunmamasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

İşbu madde, Şirket’in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ve tüketicinin emredici hukuk kurallarından doğan haklarını sınırlamaz.

13. Hesabın Sona Ermesi

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Uygulama içinden Ayarlar → “Hesabımı Sil” adımıyla kalıcı olarak silebilir. Silme işlemi geri alınamaz; hesapla birlikte profiller, fotoğraflar ve sağlık kayıtları silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır.

Şirket, işbu Koşulların esaslı biçimde ihlal edilmesi, hizmetin kötüye kullanılması veya güvenliğin tehlikeye atılması hâlinde hesabı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Mümkün olan hâllerde Kullanıcı önceden bilgilendirilir.

14. Uygulama Mağazalarına İlişkin Hükümler

İşbu Koşullar Kullanıcı ile Şirket arasındadır; Apple Inc. veya Google LLC bu Koşulların tarafı değildir. Uygulamanın içeriğinden, bakımından ve desteğinden mağaza operatörleri değil Şirket sorumludur.

Uygulamaya ilişkin talep, şikâyet ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet iddiaları Şirket’e yöneltilir. Uygulamanın App Store’dan edinilmesi hâlinde Apple ve bağlı kuruluşları, işbu Koşulların üçüncü kişi lehtarıdır ve Koşulları Kullanıcıya karşı ileri sürme hakkına sahiptir. Kullanıcı, Uygulamayı kullanırken ilgili mağazanın kullanım kurallarına da uymakla yükümlüdür.

15. Koşullarda Değişiklik

Şirket, mevzuattaki veya Uygulamadaki değişiklikler doğrultusunda işbu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin Uygulama içinden ve www.ungteknoloji.com adresinden erişilebilir. Kullanıcının haklarını veya yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler Uygulama içinde bildirilir ve yeniden kabule sunulur. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı hesabını silebilir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

17. İletişim

UNG Sağlık Teknolojileri Ürünleri ve Hizmetleri Ltd. Şti. Adres: İstanbul Kültür Üniversitesi Ataköy Yerleşkesi, Bakırköy / İstanbul E-posta: info@ungmedical.com KEP Adresi: ung@hs01.kep.tr İnternet Sitesi: www.ungteknoloji.com